orange et le service client

Après avoir  subi deux coupures de ligne récemment plus un mois à environ 56Kbs, je reçois  ma facture orange par courriel. Je clique sur le lien et ne peut la consulter. Un compte existe pour mon numéro let's go mais je dois recréer mon compte pour la ligne fixe qui existe depuis plus de 10 ans!!!!!...impossible malgré plusieurs appels au service après vente de recréer le compte: "ils sont automatiquement supprimés après 3 mois de non utilisation, il faut appeler le 1013" qui me demande lui de rappeler le 1014!!!!!......

J'aimerai que le service des écoutes consulte les enregistrements du service après vente. C'est très intéressant.

Mai ce n'est pas tout j'ai rechargé 3Go valable 6 mois sur le lets'go et seulement 39Mo apparaissent dans le solde!

De tout les services d'administration du compte par le web que j'ai expérimenté orange bas de loin tous les records de mauvaise conception tout en maintenant une bel aspect visuel (c'est l'essentiel quand on est un leader!). C'est vraiment dommage car le service 3G  (excepté la gestion web du compte)  m'a semblé supérieur au concurrents.

petit mémo d'histoire

Jeane d'Arc  écoute la BBC et apprend que la Bretagne détient un  taux de suicide record.
Elle éclate de rire et s'exclame:"Merde... j'aurais préféré être Alsacienne!".
Ce qui est un comble lorsqu'on sait comment elle a finit:
à l'époque il n'y avait pas d'hôpital psychiatrique.

Microsoft et ses clients

Contrairement à beaucoup de gens je n'ai pas l'habitude de me plaindre de la manière dont Microsoft me traite. Mail là ça fait deux fois que j'ai un problème avec Skype que j'aime pourtant utiliser:

-- j'essaye d'ajouter du crédit avec ma carte virtuelle mais plus possible après la troisième fois.

    je vais donc voir chez google si ça marche.

-- j'essaye de transférer mes contact en utilisant le format vcard  mais lorsque j'importe dans google contact les nom et prénoms disparaissent. Après avoir inspecté le fichier exporté par skype je découvre des labels de zones non standard dans le format vcard  (X-SKYPE-.....) pour des informations aussi importantes que le nom. Je dois donc traiter le fichier par un programme pour pouvoir l'utiliser. Après un étude plus approfondie certain contacts saisie manuellement dans Skype  sont exporté avec X-SKYPE-DISPLAYNAME renseigné (j'ai donc bien entré le nom et ce nome apparaît bien dans Skype lorsque je fais une recherche sur le nom) mais la zone (N:) du format vcard contient le numéro de téléphone!......

Ce type de pratique m'incite à penser:
-- que l'on m'encourage à perdre le contrôle de ma consommation
-- que l'on cherche à m'empêcher de changer de fournisseur
-- que l'on me fait perdre du temps en me faisant croire que cela aurait pu être facile à faire.

J'espère que cela ira mieux avec google.

J'en ai déjà parlé avant mais il y a un malaise de plus en plus grand (je le vois dans mon entourage) à propos de la manière dont les utilisateurs d'informatique sont traités. Le plus gros problème c'est la perte de temps liés au pratiques anticoncurrentielles, au  manque d'ergonomie,  au bugs et à la compatibilité.

scam

Moi j'aime bien correspondre avec des jolies filles qui cherche l'âme soeur.
Mais je les mes en garde: je ne suis pas à marier.
Souvent je me pose cette question: est-ce un robot?
Si cela est le cas, il semble quand même qu'il y ait quelques interventions humaines.

Quelle seraient alors le véritable but?
Quelques hypothèses:
-- placer une prostituée qui travail sur le territoire.
-- collecter des informations sur la personne dans divers but y compris purement criminels ou policiers.
-- ......

-- Alors qu'est ce qu'il fait?

-- Il est en train de "s'humaniser".
-- Il a pas besoin de s'humaniser autant!
-- Oh ça lui coûte pas beaucoup; il a trouvé un site gratuit.

hacking2

Maintenant c'est une autre machine qui est infectée sous fedora 14 que j'utilise pourtant depuis plusieurs années sans problèmes.

Plus possible de clicker avec le bouton gauche de la souris, il ne  me reste plus qu'à developper en mode texte.

Je ne gagne pas ma vie avec les ordinateurs.

Cela pourrait être une idée intéressante de script pour un film: un service étranger cible une jeune citoyen homosexuel  plein d'avenir  en utilisant - outre le fait qu'il est homo - celui qu'il est fan  d'informatiques. Il serait possible de créer tout un  tas de situation rocambolesque et même de puiser dans ce qui a déjà été créé.

hacking

J'utilise mon portable pour faire du développement avec python sous fedora 17.

Cela fait deux ans que je n'ai pas donné à GNU.org

Depuis trois jours je ne cesse de rebooter ma machine car le bouton gauche de la souris devient inopérant.

Plus possible de développer....en plus j'ai eu une fois mon navigateur qui a démarré tout seul pour m’emmener sur le site de GNU.org comme pour m'inviter à payer.

Je rappelle que je ne suis plus un pro depuis 1994. Je gagne ma vie modestement en nettoyant des usines. Le développement c'est pour m'amuser.
Si encore je faisais des sous avec!

J'aimerai donc que les hackers professionnels arrêtent de me faire chier.
Je reprendrais mes paiements  lorsque l'horizon ce sera dégagé.

De plus il se pourrait bien que ce soit les ennemis de GNU.org sui opèrent.

A moins que je me sois trompé -ce qui me parait peut probable - car il est difficile de démarrer un navigateur par erreur et surtout d'aller sur une page spécifique par erreur; c'est la première fois que je me fais attaquer aussi ouvertement.

Intimidation?